Impulso
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En el contexto de la adopción de la evidencia y la sostenibilidad, otra característica clave de un movimiento social es el impulso, que hace referencia a las personas y la energía necesarias para alimentar el cambio. En esta sección, aprenderás sobre el papel del impulso en el movimiento social y las estrategias para crear una masa crítica y mantener la energía.
¿Qué es este elemento?
El impulso es la fuerza o el ímpetu que genera energía y atrae a individuos, grupos y organizaciones hacia una inquietud compartida o un cambio deseado. Una masa crítica de agentes de cambio o "impulsores" emplea esta energía para iniciar y mantener el cambio y alcanzar los objetivos deseados. Las acciones y las victorias deben ser visibles para los demás de modo que se fomente el impulso. Cuando la fuerza se pone en marcha, es imparable y continúa incluso en ausencia de fuerzas externas, como los incentivos económicos (Bibby et al., 2009; del Castillo et al., 2016; Dementia Action Alliance, 2009; Grinspun, 2021; Grinspun and Bajnok, 2018; Herechuk et al., 2010; Sustainable Improvement Team and the Horizons Team, 2018).
¿Por qué es importante este elemento?
El impulso es esencial para la evolución y el progreso de un movimiento social: determina su éxito o fracaso.
Para que se mantenga en el tiempo, es preciso construirlo de forma estratégica e intencionada a medida que el movimiento social crece y evoluciona, y no a posteriori (Bibby et al., 2009). También es preciso que haya una evolución con un propósito (diseñada) para garantizar la continuidad del movimiento social (Bajnok et al., 2018a; Grinspun, 2018a; Grinspun, 2021).
Se apoya en la delimitación de un marco y en sus replanteamientos
La inquietud compartida o el cambio deseado deben situarse o enmarcarse como algo creíble, urgente y personal para implicar emocional y mentalmente a los demás y crear y reforzar el apoyo para actuar.
Para mantener el impulso y la relevancia, la inquietud compartida o el cambio deseado deben replantearse o resituarse a medida que el movimiento social evoluciona.
Es un proceso continuado que dinamiza el movimiento social
El impulso atrae a otros para unirse al movimiento y actuar.
Puede dar lugar a una mayor implicación y más apoyo de los demás.
Genera (o regenera) la energía y las personas se comprometen (o renuevan su compromiso) con la causa y pasan a la acción.
Es un factor que influye en los resultados del movimiento social
El impulso impulsa el movimiento social para lograr el cambio y conseguir nuevas normas.
Cuando el impulso se debilita o desaparece, el movimiento social deja de atraer el interés de los demás y no se mantiene una masa crítica.
Sin impulso, la iniciativa de cambio se estanca, se agota su energía y deja de avanzar.
FUENTES: Arnold et al., 2018; Bibby et al., 2009; Burbidge, 2017; Grinspun, 2018a; Grinspun, 2021; Sustainable Improvement Team and the Horizons Team, 2018.
Casos prácticos
Crear impulso para el cambio para el Centro Comprometido con la Excelencia en Cuidados® (BPSO®) Impulsores del Equipo de Salud de Ontario en Humber River Hospital
El Hospital Humber River (HRH, por sus siglas en inglés) (Sitio - Humber River Hospital (hrh.ca)) (ahora Humber River Health) ha sido designado como Centro Comprometido con la Excelencia en Cuidados (BPSO®) y también forma parte del Centro North Western Toronto BPSO Ontario Health Team (BPSO OHT). Durante la pandemia, se enfrentaron a dificultades para mantener a sus impulsores motivados y comprometidos con sus iniciativas de cambio. Para reactivarlos, integraron dos características clave del Marco de Acción del Movimiento Social: “Impulso” y “Visibilidad pública”.
El equipo de cambio del Hospital Humber River generó impulso por el cambio y concienció sobre el Centro BSPO OHT y su labor, para lo que:
- Se ofrecieron talleres mensuales para reactivar y volver a implicar a sus impulsores. Los temas de los talleres incluían aprendizaje por simulación y revisión actualizada de valoraciones sobre la implantación de las GBP.
- Se elaboró y compartió un boletín que incluía consejos y novedades para la implantación de las GBP.
- Se regaló una camiseta para los impulsores del BSPO después del taller.
- Se incluía un código QR en cada boletín y en cada camiseta, a través del cual se enlazaba con un vídeo que promovía el programa BPSO (se puede ver debajo la imagen de las camisetas).
Gracias a su labor individual y colectiva, el Hospital Humber River fue capaz de mantener su red de impulsores. Nos complace señalar que el 25% de las enfermeras en su organización actualmente se han formado como impulsoras.
Vídeo del informe del proyecto de carácter ilustrativo (canva.com) (en inglés)
Compartido con la autorización del Hospital Humber River como parte del Centro Comprometido con la Excelencia en Cuidados de North Western Toronto (BPSO®) Ontario Health Team (OHT)
Mantener el impulso para lograr la excelencia. Unity Health Toronto: St. Michael’s Hospital
Para mantener el impulso como Centro Comprometido con la Excelencia en Cuidados (BPSO®) en el que se implantan, evalúan y mantienen las guías de buenas prácticas (GBP) de RNAO, Unity Health Toronto: St. Michael’s Hospital, https://rnao.ca/bpg/bpso/st-michaels-hospital, un centro de cuidados agudos de Toronto, Ontario, (Canadá) implicó a sus equipos de práctica profesionales como líderes del cambio. Estas son algunas estrategias que ha usado el equipo de profesionales de la práctica para mantener el impulso:
- presentar las actividades, el liderazgo y los logros de sus impulsores y otros agentes de cambio
- emplear boletines, carteles y pines para promover el Centro Comprometido con la Excelencia en Cuidados y aumentar su visibilidad
- participar en sesiones de pósteres y sesiones de enfermería
- publicar distintos artículos en medios académicos y revistas profesionales para destacar los principales hitos y logros alcanzados
- crear y usar una intranet para mantener informado al personal sobre actividades del Centro Comprometido con la Excelencia en Cuidados (Ferris, Jeffs, Krock, & Skiffington, 2018).
Mantener el cambio de sistema con impulso - El proyecto "La salud como movimiento social"
El proyecto "La salud como movimiento social" del Servicio Nacional de Salud (NHS, por sus siglas en inglés) desarrolló la Teoría del Cambio del Programa para crear cambios a nivel de sistema en la atención sanitaria en el Reino Unido.
En el proyecto se usó este modelo teórico para dar impulso al cambio, definiendo los objetivos de cambio. Estos objetivos incluían conectar a individuos grupos y organizaciones que actúan como agente de cambio con el sistema sanitario para movilizar la acción local en favor de la sanidad.
El impulso tuvo un papel fundamental para lograr el cambio y la transformación del sistema. Indicadores de impulso:
- mayor conexión social de individuos, grupos y/u organizaciones
- mayores niveles de control, recursos y resiliencia en la comunidad
- mayor confianza e influencia en los agentes de cambio respecto al sistema de salud
El impulso sostenido derivado de la acción individual y colectiva iba dirigido a apoyar un sistema sanitario sostenible y de prevención, caracterizado por:
- las mejoras en los servicios locales
- la integración de los determinantes de la salud en la prestación de servicios
- un mayor nivel de salud y bienestar (Arnold et al., 2018).
Consideraciones para comenzar
Para empezar a crear impulso, lo que supone también ampliar tu influencia y construir una masa crítica de simpatizantes implicados, usted y su equipo de cambio pueden tener en cuenta las siguientes estrategias:
- Centrarse en las conexiones sociales entre individuos, grupos y/u organizaciones. En lo posible, procura que haya interacciones cara a cara para mantener los lazos sociales. Cualquier red ya existente puede emplearse para favorecer la conexión y ampliar el círculo de participación.
- Mostrarse integrador y abierto al exterior para animar y acoger a nuevos agentes del cambio con el fin de ayudar a crear la masa crítica necesaria.
- Aspirar a pequeñas victorias , ya que puede ayudar a crear impulso. Transmite estas victorias con narraciones o relatos para ganar atención y visibilidad. Subraya que estas victorias reflejan el progreso y el éxito gracias a los esfuerzos y la energía de los agentes de cambio.
- Responder a las preguntas e inquietudes planteadas por potenciales simpatizantes y otras personas para arrojar claridad respecto a la inquietud compartida o el cambio deseado y los objetivos del movimiento social. Si no se han satisfecho los objetivos, discute las barreras e identifica recursos adicionales que puedan necesitarse. Asegúrate de que haya una comunicación clara en cuanto a funciones y expectativas.
- Aprovechar cualquier oportunidad para aprender y difundir la adopción de conocimientos sobre buenas prácticas.
- Implicar a impulsores y otros agentes del cambio para compartir un sentimiento de optimismo ante el cambio. Cree en el cambio y en la posibilidad de hacer las cosas de otra forma y aplicar las acciones de los movimientos sociales. Apoya de forma activa a los impulsores como defensores del cambio, y anímalos a transmitir un sentido de urgencia por el cambio deseado y la necesidad de acción.
- Emplear la motivación para hacer que el impulso siga avanzando. En cada reunión de planificación, dedica tiempo a destacar los logros alcanzados hasta la fecha y los objetivos pendientes.
FUENTES: Arnold et al., 2018; Bibby et al., 2009; Dementia Action Alliance, 2009.
Estrategias para ampliar su influencia y crear una masa crítica
En las primeras fases de un movimiento social, es frecuente que solo se implique una pequeña parte de los agentes de cambio. Sin embargo, para que el movimiento social crezca y alcance una masa crítica, debe haber otras personas dispuestas a participar y alcanzar nuevos objetivos. Para aumentar el número de simpatizantes y ampliar la influencia y el alcance del movimiento social, considere las siguientes estrategias:
- Mostrarse abiertos a probar múltiples tipos de acción individual y colectiva para dar mayor visibilidad al movimiento social.
- Desarrollar mensajes efectivos para atraer y captar a más personas. Delimitar un marco para dirigirse a los intereses y motivaciones específicos de las partes interesadas.
- Emplear recursos y activos de forma creativa para atraer el interés y ampliar la difusión.
- Coordinar las actividades con otras dentro y fuera del movimiento social, aprovechando el enfoque del movimiento social con otros objetivos, cuando proceda.
Herramientas de implementación
Para conocer algunas estrategias para ampliar el apoyo a su cambio con impulso, descargue nuestra hoja de trabajo.
Superar problemas frecuentes
La pérdida de impulso puede ser un problema habitual, sobre todo en entornos ajetreados con múltiples prioridades concurrentes o contrapuestas. Cuando esto ocurre, se necesitan estrategias para responder eficazmente y volver a encender el impulso. En el cuadro siguiente se enumeran algunas causas comunes de la pérdida de impulso y algunas estrategias sugeridas para que usted y su equipo de cambio puedan responder.
Pérdida de resonancia/las áreas prioritarias ya no tienen eco en el ánimo y la mente de las personas
Emplea técnicas de delimitación o replanteamiento del marco para restablecer la credibilidad y el valor de la inquietud compartida o el cambio deseado y la urgente necesidad de cambio.
Falta de tiempo
- Describe los pasos concretos que pueden darse como parte de la acción colectiva y que exijan menos tiempo.
- Celebra reuniones para mantener informados a los agentes de cambio y a otras personas sobre el progreso del movimiento social.
Menor número de simpatizantes
- Emplea actividades de acción individual y colectiva para dar mayor visibilidad al movimiento social e implicar a nuevos simpatizantes.
- Plantéate si hay algún riesgo para las personas que se impliquen en la iniciativa de cambio y si tales riesgos pueden mitigarse.
Pérdida de líderes clave
Favorece el liderazgo desde el interior de la estructura esencial del movimiento social para contribuir al crecimiento de nuevos líderes a través de la mentorización y el apoyo.
Falta de coordinación
Involucra a la estructura de liderazgo esencial para planificar de forma estratégica actividades organizadas y coordinadas.
Comportamiento de grupo autodestructivo
- Gestiona las dinámicas políticas del movimiento social, en caso necesario.
- Haz hincapié en la conexión social y la cohesión de los simpatizantes expresada a través de la identidad colectiva.
Desencuentro entre el movimiento social y la agenda o prioridades actuales de la organización en general
- Centra las acciones en trabajar con las organizaciones en vez de contra ellas.
- Construye relaciones con las organizaciones teniendo presencia en organizaciones establecidas.
- En lo posible, evita la confrontación. En su lugar, busca la colaboración para crear y mantener relaciones de trabajo.
Resurgen y se reafirma “viejas” formas de pensar
- Fomenta una nueva forma de pensar (y de actuar) enmarcando la causa como algo importante, legítimo y creíble.
- Ten en cuenta que cambiar la forma de pensar (y de actuar) requiere que las personas cambien de mentalidad y mantengan una nueva actitud.
Incapacidad de ver que el movimiento social pueda tener éxito
- Ten en cuenta que la energía de un movimiento social puede fluir y refluir. En casos en que la energía decaiga, busca la implicación de los impulsores como líderes optimistas por el cambio.
- Sigue organizando reuniones con los agentes de cambio para mantener la conexión social del grupo.
- Haz hincapié en las ideas y aspiraciones frecuentes para que los simpatizantes sigan comprometidos.
FUENTES: Bate et al., 2004a; Bibby et al., 2009; Kebede, et al., 2000.
Revisar tu progreso
- Dispones de un plan escrito de actividades de acción individual y colectiva para apoyar un cambio sostenido a largo plazo.
- Tú y otras personas os habéis implicado en el movimiento social, y hay una masa crítica comprometida con el cambio.
- Mantienes regularmente contacto personal con los simpatizantes para conservar la conexión social
- Desarrollas estructuras de liderazgo esenciales para fomentar el movimiento social y mantener el impulso.
- Contemplas ejemplos de acción individual y colectiva visibles.
- Has evaluado tu progreso en términos de objetivos del movimiento social: ¿qué se va a hacer? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Quién lo va a hacer? ¿Por qué?
- Hay nuevas personas interesadas en el movimiento social y quieren participar.
- Las personas apoyan el movimiento; entiende qué se está haciendo y por qué.
- A las personas les importa el cambio. Coincide con sus valores, necesidades y aspiraciones.
- Hay esperanza ante el cambio y las personas creen que pueden hacer algo frente a la situación.
- Las personas dan la cara, se implican activamente para lograr el cambio.
- Diferentes personas o grupos se implican porque el tema les importa.
Comprueba el nivel de compromiso
Este espectro representa los niveles de compromiso a lo largo de un continuo que va desde ningún compromiso hasta el compromiso total. El progreso se produce cuando las personas se mueven a lo largo del espectro, se comprometen con el cambio y asumen funciones de liderazgo para que el cambio se produzca (Bibby et al., 2009).
FUENTES: Bevan et al., 2011; Bibby et al., 2009; del Castillo et al., 2016; Sustainable Improvement Team and the Horizons Team, 2018.
Vinculación de esta característica clave a otros componentes del marco
Vincular esta característica clave con otros elementos del Marco de Acción del Movimiento Social
Cada uno de los elementos del Marco de Acción del Movimiento Social es dinámico y está interrelacionado. Por ejemplo, el impulso se vincula con la acción individual y colectiva emprendida por una masa crítica de personas que mantienen el movimiento social activo y con energía. El impulso se sustenta gracias a la disposición para pasar a la acción por una inquietud compartida o un cambio deseado. Se puede delimitar el marco para posicionar la cuestión de forma que aumente el número de personas que apoyan la causa.
Vinculación de esta característica clave con las fases del ciclo del Marco del Conocimiento a la Acción
Tu capacidad y la de tu equipo de cambio en las acciones de los movimientos sociales pueden mejorarse o acelerarse añadiendo algunas de las fases del ciclo de acción del Marco del Conocimiento a la Acción, ya que los dos Marcos son complementarios. Además del ejemplo de vinculación descrito anteriormente en esta sección, puede haber muchos otros puntos de conexión entre los dos marcos. A continuación, ofrecemos tres ejemplos que se pueden tener en cuenta:
- Evaluar barreras y facilitadores Los facilitadores y las barreras, respectivamente, pueden aumentar o frenar el impulso. Evaluar los facilitadores y las barreras puede prolongar el impulso del movimiento social. Por ejemplo, las estrategias que se utilizan para apoyar el impulso (por ejemplo, enmarcar los temas para destacar los logros y avances del movimiento social) pueden verse obstaculizadas si no se dispone de recursos para garantizar que el mensaje llegue a las partes interesadas. ¿Qué otros facilitadores y obstáculos pueden contribuir al impulso de su movimiento social?
- Evaluar los resultados Usted y su equipo de cambio deben evaluar constantemente el resultado del impulso para determinar si está avanzando hacia el cambio que desea lograr. ¿Sigue avanzando el impulso hacia los resultados previstos, o va más allá del alcance de los resultados o los objetivos previstos? Comprender cómo influye el impulso en los resultados puede ayudarle a mantener el rumbo.
- Mantener el uso del conocimiento ¿Cómo se mantiene el impulso? Usted y su equipo de cambio pueden incorporar esta fase del ciclo de acción del KTA para determinar si el impulso continúa y discernir si el impulso condujo realmente a un cambio sostenido de la práctica.
Para más información sobre los vínculos dinámicos entre los elementos del Marco de Acción del Movimiento Social y el Marco del Conocimiento a la Acción, véase la sección Dos marcos complementarios
Más recursos (disponibles solo en Inglés)
Más elementos del Marco de Acción del Movimiento Social
Los 16 elementos del Marco de Acción de los Movimientos Sociales son dinámicos y están interrelacionados. Para obtener más información sobre otros dos elementos, haga clic en los enlaces a continuación.
Identidad colectiva
