Agradecimientos

El equipo de desarrollo de la Herramienta para Liderar el Cambio Leading Change Toolkit agradece a las siguientes personas su importante contribución en el desarrollo de la Leading Change Toolkit desde las primeras fases de planificación hasta su desarrollo y difusión. Sus conocimientos, perspectivas y comentarios reforzaron este recurso. 

To  Unidad de Investigación en Cuidados y Servicios de Salud (Investén-isciii) and to the Centro español para los cuidados de salud basados en la evidencia of the Instituto de Salud Carlos III, as coordinators of BPSO program in Spain, for their leadership and work for the translation and review of this tool. To Marta López-Gonzalez, for her work in translation. To Esther González-María, for the review and proofreading of translations. 

Numerosos trabajadores de RNAO ofrecieron de forma continuada su apoyo y orientación, según fuera necesario, a lo largo del desarrollo de la herramienta para liderar el cambio Leading Change Toolkit . Estos colegas se enumeran a continuación alfabéticamente.

• Megan Bamford, antigua Directora Asociada, Desarrollo y Evaluación de Guías
• Peta-Gay Batten, antigua Asistente Ejecutiva de la Dra. Doris Grinspun
• Janice Britton, Coordinadora de buenas prácticas para los Cuidados de larga duración
• Christine Buchanan, Responsable de Desarrollo de la Guía
• Stephanie Buchanan, Directora de Ciencia de implantación/ Responsable de Desarrollo de la Guía
• Amy Burt, Responsable de Desarrollo de la Guía
• Kristen Campbell, Gerente, Ciencia de implantación
• Nancy Campbell, antigua Directora Financiera
• Tanya Costa, Coordinadora de Proyecto, Ciencia de implantación
• Rene Dunkley, Former Rene Dunkley, antigua Editora Web y de Medios sociales, Comunicaciones
• Beverly Faubert, Coordinadora Cuidados de larga duración
• Lyndsay Howitt, Gerente Sénior, Desarrollo e Investigación de guías
• Patricia Julian, Gerente, Ciencia de implantación
• Arlene Masaba, antigua Gerente, Ciencia de implantación
• Victoria Miscio, Coordinadora de buenas prácticas para los Cuidados de larga duración
• Raul Pinto, Productor de Contenidos Multimedia
• Harveer Punia, Gerente, Ciencia de implantación
• Madison Scaini, Responsable de comunicación/Redactora
• Citlali Singh, Coordinadora de Proyecto, Programa de buenas prácticas en Cuidados de larga duración, BPSO© & NQuIRE®
• Suzanne Sweeney, Gerente de Programa, Programa de Cuidados de larga duración
• Alfred Tabinas, antiguo Diseñador gráfico y web, Comunicaciones
• Heather Woodbeck, Coordinadora de Cuidados de larga duración

El desarrollo y la publicación de la Herramienta para liderar el cambio Leading Change Toolkit, como recurso copatrocinado, implicó a miembros del equipo de Healthcare Excellence Canadá (HEC) (la nueva organización que aúna Canadian Patient Safety Institute y la Canadian Foundation for Healthcare Improvement), que proporcionaron su orientación, colaboración e implicación a lo largo de todo el proceso. Sus funciones con relación a la Herramienta Leading Change Toolkit se incluyen entre paréntesis.   

• Dr. Jennifer Zelmer, Presidenta y CEO (Copatrocinador ejecutivo)  
• Maryanne D’Arpino, Vicepresidenta, Transformación de Programas & Sistemas (Copatrocinador de proyecto)
• Gina De Souza, Directora, Transformación de Programas & Sistemas (Colíder de proyecto)
• Kim Kinder, Directora, Programas de innovación sanitaria (Colíder de proyecto)
• Dan Costigan, Líder Sénior, Marketing & Difusión
• Chris Power, anterior CEO, CPSI (anterior Copatrocinador ejecutivo) CPSI Canadian Patient Safety Institute
• Mike Cass, Líder para la Mejora de la seguridad del paciente, CPSI (anterior Colíder de proyecto)
• Tricia Swartz, Gerente de Programa Sénior, CPSI (anterior Colíder de proyecto)

En la primera fase de planificación, los miembros del Equipo de Desarrollo de la herramienta Leading Change Toolkit se reunieron con distintas partes de interés para recabar sus opiniones y retroalimentación (feedback) sobre cómo debería desarrollarse la herramienta. Agradecemos a las numerosas personas y grupos que nos han dedicado su tiempo y sus valiosos comentarios a través de los grupos de discusión, las entrevistas con informantes clave y las respuestas a la encuesta.

Participantes en grupos focales

• Bayshore – Tanya Baker
• Cambridge Memorial Hospital – Karen Cziraki
• Canadian Patient Safety Institute – Miembros de la plantilla del equipo de Política de Inspección de Normas
• Conestoga College - Michelle Heyer, Linda Sheilban
• Grey Bruce Health Unit - Amanda McManaman
• Guelph Family Health Team - Faith Aimis
• Hôpital Montfort - Sara Leblond and colleague
• Humber River Hospital - Nataly Farshait, Comella Levers
• Leeds, Grenville & Lanark District Health Unit - Lucia Taggart
• Niagara Region Public Health - Catharine Lowes
• Nipissing University - Karey McCullough, Louela Manankin-Rankin
• North Bay Nurse Practitioner-Led Clinic - Johanna Fonteine
• Quest Community Health Centre - Emily Kedwell
• Registered Nurses’ Association of Ontario - Coordinadoras de Cuidados de larga duración
• St. Francis Xavier University - Janet Purvis
• St Joseph's Care Group – Stacey Freemantle and colleague
• The Perley and Rideau Veterans' Health Centre – Miembros del equipo interdisciplinar
• Toronto Public Health - Melissa Koch
• University of The West Indies - Kimarie Brown
• VHA Home HealthCare - Jessica Lok
• Women's College Hospital - Theresa Kay
• York Region Public Health, Child and Family Health Division - Alliah Over

Informantes clave

• Dr. Donna Clliska, antigua Directora Científica, National Collaborating Centre for Methods and Tools; Profesora Emérita, McMaster University
• Helene Gagne, Directora de Programa, Ontario Neurotrauma Foundation
• Eric Lamoreaux, Asesor Sénior, Relaciones Gubernamentales, Canadian Patient Safety Institute [CPSI]
• Dr. Julia Moore, Directora Sénior, The Centre for Implementation
• Dr. Jim Ruiter, Vicepresidente y Director Médico, Salus Global Corporation
• Junqiang  Zhou, doctorando, Escuela de Enfermería, Universidad de Ottawa; miembro de base, Universidad de Medicina China de Pekín, Best Practice Spotlight Organization® (BPSO®)

Participantes de encuestas

• Lisa Alguire, RN, B.Sc.N, Public Health Nurse, Grey Bruce Health Unit, Canadá
• Taranvir Dayal, RN, MN, APN, Baycrest, Canadá
• Arlene Masaba, RN, BSN, MSN, Coordinadora del Centro de Simulación Clínica y enfermera instructora, University of Calgary in Catar, Catar
• Danny Van Heusden, MSN RN, Líder de Proyecto de Enfermería - líder BPSO, Antwerp University Hospital, Bélgica
• Sandy Thompson, RN, Lakeridge Health, Canadá
• Sherry Campbell, RN, BScN, Bach Ed. (Adult), MScN, Líder de Práctica Clínica en Cuidados Críticos/ BPSO Lead Lakeridge Health, Lakeridge Health, Canadá
• Stacey Freemantle, RN, BScN, Registered Nurse, St. Joseph's Care Group, Canadá
• Maribel Esparza B Esparza, Enfermera BPSO, Enfermera, Foscal, Colombia

Grupo focal: Implicar a personas con experiencia personal

Personas, familiares y/o cuidadores que han vivido la experiencia directa de trabajar con profesionales sanitarios u otros profesionales para mejorar la calidad y la seguridad de la asistencia sanitaria y que participaron en un grupo de discusión para apoyar el desarrollo del apartado "Implicar a personas que han vivido la experiencia" de la herramienta para liderar el cambio Leading Change Toolkit. RNAO quiere dar las gracias a los siguientes participantes:

• Ally Ladak
• Craig Lyndsay
• Steve Muir
• Natrice Rees
• Mike Reidy
• Judy Smith
• John Snider
• Bernie Weinstein

Además de su papel como miembros del panel de expertos, muchos de los integrantes del panel y los miembros del equipo copatrocinador de Canadian Patient Safety Institute (CPSI)/Healthcare Excellence Canada (HEC) también participaron en uno de los tres grupos de trabajo centrados en las siguientes áreas: 1) el análisis de conceptos sobre la acción del movimiento social; 2) el proyecto de herramientas del Marco del Conocimiento a la Acción; y 3) la evaluación de la herramienta para liderar el cambio Leading Change Toolkit. A continuación, se describen con más detalle los resultados de cada grupo y los nombres de los miembros del panel y otras personas que participaron.

1) Grupo de trabajo: Acción del movimiento social

Miembros del panel de expertos que participaron en un grupo de trabajo centrado en desarrollar el análisis de conceptos sobre la acción del movimiento social. Se compartieron los resultados de este grupo de trabajo con miembros del panel para actualizar a los expertos del mismo sobre los progresos realizados y para que pudieran aportar sus comentarios o sugerencias.

Grupo de trabajo de análisis de conceptos:

• Doris Grinspun (copresidenta, Leading Change Toolkit)
• Janet Squires (copresidenta, Leading Change Toolkit) 

• Nataly Farshait (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Alison Hutchinson (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Kim Kinder (miembro del equipo copatrocinador, Canadian Patient Safety Institute)
• Dr. Celia Laur (miembro del panel de la Leading Change Toolkit )
• Dr. Julia Moore (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Jodi Ploquin (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• John Zhao (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)

Miembros del panel de expertos que participaron en un grupo de trabajo centrado en desarrollar el análisis de conceptos sobre la acción del movimiento social. Se compartieron los resultados de este Grupo de trabajo con miembros del panel para actualizar a los expertos del mismo sobre los progresos realizados y para que pudieran aportar sus comentarios o sugerencias.

Grupo de trabajo de Acción del movimiento social:

2) Grupo de trabajo: Proyecto de herramientas del Marco del Conocimiento a la Acción

La herramienta para liderar el cambio Leading Change Toolkit incluye instrumentos válidos y fiables para dar soporte a las fases del ciclo de acción del Marco del Conocimiento a la Acción. En colaboración con el equipo de desarrollo de la Leading Change Toolkit, se encargó a un grupo de trabajo que encabezara y diseñara la evaluación de las propiedades pragmáticas y psicométricas de los instrumentos. Queremos agradecer a las siguientes personas su contribución a este trabajo.  

Grupo de trabajo del Marco del Conocimiento a la Acción:

• Dr. Janet Squires (Líder del grupo de trabajo del Marco del Conocimiento a la Acción; copresidenta, Leading Change Toolkit)
• Dr. Ian Graham (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Dr. Alison Hutchinson (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Jennifer Plant (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• May Tao (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• John Zhao (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Melissa Demery Varin (doctoranda, Universidad de  Ottawa)
• Wilmer John Santos (estudiante de máster, Universidad de Ottawa)
• Laura Aloisio (Coordinadora de Investigación, The Ottawa Hospital Research Institute)

La herramienta Leading Change incluye instrumentos válidos y fiables para dar soporte a las fases del ciclo de acción del Marco del Conocimiento a la Acción. En colaboración con el equipo de desarrollo de la Leading Change Toolkit™, se encargó a un grupo de trabajo que encabezara y diseñara la evaluación de las propiedades pragmáticas y psicométricas de los instrumentos. Queremos agradecer a las siguientes personas su contribución a este trabajo.   

Grupo de trabajo del Marco del Conocimiento a la Acción:

3) Grupo de trabajo: Evaluación de la herramienta Leading Change Toolkit

Este grupo de trabajo se centró en determinar áreas prioritarias para la evaluación de la herramienta Leading Change Toolkit  por las partes interesadas internas y externas durante sus fases de desarrollo. Además, el grupo ofreció orientación e información para el desarrollo de métricas con las que valorar la retroalimentación (feedback) aportada por los usuarios finales de la herramienta Leading Change Toolkit, incluido el uso y el impacto del recurso.

Grupo de trabajo de evaluación:

• Doris Grinspun (copresidenta, Leading Change Toolkit)
• Janet Squires (copresidenta, Leading Change Toolkit) 

• Gina DeSouza (miembro del equipo copatrocinador, Canadian Patient Safety Institute (CPSI)/Healthcare Excellence Canada (HEC))
• Nataly Farshait (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• John Gabbay (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Alison Hutchinson (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Gina DeSouza (miembro del equipo copatrocinador, Canadian Patient Safety Institute (CPSI)/Healthcare Excellence Canada (HEC))
• Dr. Celia Laur (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Dr. Tina Mah (miembro del panel de la Leading Change Toolkit )
• Dr. Julia Moore (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Jodi Ploquin (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• May Tao (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Bernie Weinstein (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• John Zhao (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)

Este grupo de trabajo se centró en determinar áreas prioritarias para la evaluación de la herramienta Leading Change Toolkit™ por las partes interesadas internas y externas durante sus fases de desarrollo. Además, el grupo ofreció orientación e información para el desarrollo de métricas con las que valorar la retroalimentación (_feedback_) aportado por los usuarios finales de la herramienta Leading Change Toolkit™ , incluido el uso y el impacto del recurso.

Grupo de trabajo de evaluación del impacto:

4) Grupo de trabajo: Medios sociales

El Grupo de trabajo de Medios sociales apoyó el desarrollo de contenido complementario sobre medios sociales. Los medios sociales pueden usarse como herramienta para fomentar la visibilidad pública o la presencia  de una iniciativa de cambio cuando se usan acciones de movimientos sociales. También pueden usarse con el Marco del Conocimiento a la acción en diversas fases de los ciclos de acción para apoyar objetivos como implicar a partes interesadas, compartir novedades sobre intervenciones de implantación y dar apoyo al uso del conocimiento. Queremos agradecer a las siguientes personas su contribución a este trabajo.   

Grupo de trabajo de Medios sociales:

• Dr. Doris Grinspun (Líder del Grupo de trabajo de Medios sociales & copresidenta, Leading Change Toolkit)
• Dr. Janet Squires (copresidenta, Leading Change Toolkit) 
• Jesus Bujalance (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Rene Dunkley, antigua Editora Web y de Medios sociales, Comunicaciones
• Nataly Farshait (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Dr. Ian Graham (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Kim Kinder (miembro del equipo copatrocinador, Canadian Patient Safety Institute (CPSI)/Healthcare Excellence Canada (HEC))
• Jennifer Plant (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Jodi Ploquin (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• Madison Scaini, Responsable de comunicación/Redactora, RNAO
• Margie Sills-Maerov (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• May Tao (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)
• John Zhao (miembro del panel de la Leading Change Toolkit)

The Social Media Working Group apoyó el desarrollo de contenido complementario sobre medios sociales. Los medios sociales pueden usarse como herramienta para fomentar la visibilidad pública o la presencia  de una iniciativa de cambio cuando se usan acciones de movimientos sociales. También puede usarse con el Marco del Conocimiento a la acción en diversas fases de los ciclos de acción para apoyar objetivos como implicar a partes interesadas, compartir novedades sobre intervenciones de implantación y dar soporte al uso del conocimiento.   Queremos agradecer a las siguientes personas su contribución a este trabajo.   

Grupo de trabajo de Medios sociales:

Estudiantes de máster y doctorado

• Revisión de la literatura sobre el compromiso del paciente/la persona y la familia: Lori Martin, RN, candidata de Máster de Salud Pública, Dalla Lana School of Public Health, Universidad de Toronto
• Búsqueda estructurada de internet para localizar recursos accesibles de traslación del conocimiento: Janet Chan, RN, estudiante Máster of Nursing, Universidad de Ryerson
• Desarrollo de la plantilla del Marco del Conocimiento a la Acción; realización del componente objetivo de la evaluación pragmática de las herramientas del Marco del Conocimiento a la Acción; análisis de las encuestas de evaluación pragmática de las partes interesadas; organización de las valoraciones de las partes interesadas de las herramientas del Marco del Conocimiento a la Acción; y cumplimentación de las páginas de resumen de las herramientas del Marco del Conocimiento a la Acción: Wilmer John Santos, RN, estudiante de máster - MScN, Universidad de Ottawa
• Desarrollo de la plantilla del Marco del Conocimiento a la Acción; realización del componente objetivo de la evaluación pragmática de las herramientas del Marco del Conocimiento a la Acción; análisis de las encuestas de evaluación pragmática de las partes interesadas; y organización de las valoraciones de las partes interesadas de las herramientas del Marco del Conocimiento a la Acción: Melissa Demery Varin, doctoranda, Universidad de  Ottawa
• Cumplimentación de las páginas de resumen de las herramientas del Marco del Conocimiento a la Acción: Laura Aloisio, Coordinadora de investigación, The Ottawa Hospital Research Institute

Actualización 2023 de la herramienta Leading Change Toolkit

Para la actualización de 2023 de la herramienta para liderar el cambio Leading Change Toolkit, muchos Centros Comprometidos con la Excelencia en los Cuidados (BPSO©®) han aportado contenido, incluidos casos prácticos y herramientas. RNAO agradece las contribuciones de los siguientes Centros Comprometidos con la Excelencia en los Cuidados (BPSO®):

• Central West Specialized Developmental Services (CWSDS)
• Hamilton Niagara Haldimand Brant (HNHB) Behavioural Supports Ontario (BSO)
• Holland Bloorview Kids Rehabilitation Hospital
• Humber River Hospital Best Practice Spotlight Organization® (BPSO®) Ontario Health Team (OHT) (organización miembro de North Western Toronto BPSO OHT)
• Perley Health
• Renfrew Victoria Hospital
• Scarborough Health Network (SHN)
• Sioux Lookout Meno Ya Win Health Centre 
• Southlake Regional Health Centre

As part of the development process of the Leading Change Toolkit, feedback was obtained from participants across a wide range of health-service organizations, academic institutions, practice areas and sectors. Participants include nurses, educators, students and individuals with lived experience and administrators. Reviewers representing diverse perspectives were also solicited for their feedback.  RNAO wishes to acknowledge the following individuals for their contribution in reviewing the Leading Change Toolkit.

Reviewers have given consent to the publication of their names and relevant information in this resource. Their details are current as of the time of the review (May 2021).