Uso de los medios sociales para concienciar y aumentar la visibilidad pública
RNAO emplea campañas en los medios sociales para incrementar la visibilidad pública y sensibilizar sobre ciertas cuestiones. Un ejemplo: el llamamiento de RNAO al gobierno de Ontario para poner en marcha las recomendaciones establecidas en el documento Nursing Home Basic Care Guarantee. La campaña incorporó las etiquetas #LTC #BasicCareGuarantee y #4Hours4Seniors para concienciar sobre los graves problemas de personal en centros de cuidados de larga duración y para animar al público general, los profesionales sanitarios, el gobierno, los residentes de dichos centros y sus familias a movilizarse por el cambio.
A medida que la campaña evolucionaba, también evolucionaron los materiales visuales y el mensaje. Los tres ejemplos incluidos a continuación muestran las fases de la campaña a medida que iba ganando atención e impulso: de "bueno" pasando por "mejor" hasta "óptimo".
Buen ejemplo
RNAO desarrolló una Alerta para la Acción (AA) para movilizar la acción colectiva en defensa de los residentes de centros asistenciales. El enlace a la AA, el diseño gráfico, el mensaje y la etiqueta #4Hours4Seniors se compartieron en medios sociales para instar a otros a firmar y compartir la AA. También se animó a las personas a usar la etiqueta para contribuir al diálogo sobre la crisis de las residencias de cuidados de larga duración.
La campaña en las redes sociales pretendía apoyar el objetivo establecido en la AA: animar al mayor número posible de personas a añadir sus firmas para instar a los principales líderes políticos a que actúen.
Este es un buen ejemplo de campaña en las redes sociales, que incorpora un gráfico, mensajes de apoyo, una llamada a la acción (el enlace a la AA) y una etiqueta específica.
En este ejemplo, los miembros del equipo de RNAO sostienen carteles en los que señalan por qué la campaña #4Hours4Seniors es importante para ellos. Hay coherencia en el uso de la etiqueta y se ilustran las razones individuales por las que apoyan la causa.
Este es un ejemplo mejor de campaña en las redes sociales: le da un toque personal a la campaña y sus simpatizantes pueden compartir por qué quieren participar en la conversación. También dio vida a la etiqueta y al propósito de la campaña.
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En este ejemplo, RNAO colaboró con el centro F.J. Davey Home en Sudbury, Ontario (Canadá), para animar a los residentes a compartir sus razones para reivindicar la iniciativa #4Hours4Seniors. Partiendo de la misma idea que en el ejemplo "mejor" anterior, este ejemplo realmente puso cara al motivo de la campaña. RNAO compartió las fotografías y las frases de los residentes en sus medios sociales (Instagram, Facebook y Twitter) junto con la etiqueta #4Hours4Seniors.
Por ejemplo. M. Doan, una persona mayor del centro F.J. Davey Home, manifestó: “Soy una persona muy independiente, pero mi mujer por el contrario no lo es, y ella lo es todo para mí. Con cuatro horas de cuidados, no hace falta ir a la carrera. ¡Y quién no querría verla sonreír durante cuatro horas!" (https://twitter.com/RNAO/status/1336781022780928000).
Las fotos son una herramienta poderosa, ya que muestran a un matrimonio real que vive en un centro de cuidados de larga duración: estos son dos de los muchos residentes a los que defiende RNAO a través de su iniciativa AA y su llamamiento continuado para garantizar unos cuidados básicos en residencias. Los carteles que sostienen estas dos personas expresan sus valores personales de dignidad y confort.
