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Déceler la réceptivité de votre client à cesser de fumer

Question : Avez-vous abandonné la cigarette? Choisissez l'une des réponses suivantes :

Oui, j'ai arrêté depuis plus de six mois.

Oui, j'ai arrêté — mais depuis moins de six mois.

Non mais je prévois le faire au cours des 30 prochains jours et j'ai déjà tenté de le faire pendant au moins 24 heures.

Non, mais je prévois le faire au cours des six prochains mois.

Non et je ne prévois pas le faire au cours des six prochains mois.

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